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관광분야 직업 알아보기 <투어 오퍼레이션>
작성일 2022-12-12
본문
여행을 좋아하고 여행에 관련된 일에
흥미가 있는 분은 적지 않을 거예요.
여행업계에는 어떤 일이 있고
어떤 업무내용이 있을까요?
관광의 일은 많은 고객의 여행을 돕거나
다양한 문화에도 접할 수 있으므로
보람 있는 일이에요.
이번에는 일본 관광분야 직업
투어 오퍼레이터에 대해 소개합니다.
일반 손님이 팸플릿이나 인터넷을 보고
신청된 기획형 수배 여행을 준비하는 일을 해요.
직접 일반 고객과 연락을 취하지 않고
여행사나 호텔 등과 거래를 해요.
주로 해외여행에 있어서의
호텔이나, 철도, 옵셔널 투어의 준비를 해요.
또한 출발 후 귀국 후의 클레임 처리나
긴급 대응, 해외여행 안건이
메인이 되기 때문에
영어의 읽고 쓰기는 필수가 되는 경우도 있어요.
투어 오퍼레이터의 일은 크게 3가지예요.
❶오퍼레이션 스태프
여행사의 요청에 따라
호텔, 버스, 가이드 등을 준비합니다.
수배 의뢰처는 자사의 해외 오피스
또는 제휴사가 대부분입니다.
그 외 확보한 호텔의 객실을 관리하는 업무 등을
담당하는 경우도 있어요.
❷세일즈 스탭
여행사에 대해 현지의 호텔, 버스, 가이드 등의
제안이나 금액의 견적 등
영업 전반을 담당해요.
뿐만 아니라 출발부터 도착까지
투어 전 행정을 새롭게 기획해
여행사에 제안하는 것도 중요한 일이에요.
❸현지 스탭(해외 근무)
일본의 투어 오퍼레이터로부터의 연락을 받아
호텔이나 버스, 가이드 등을 준비해요.
투어 개최 시에 안전면의 확인 작업을 실시하는 것도
현지 스탭의 중요한 일이에요.
큰 도전은 자신의 일에 의해
고객 여행의 내용을 충실하게 시킬 수 있다는 것이에요.
여행사가 기획하는 투어가 훌륭하더라도
실제로 현지에서의 호텔이나 안내,
레스토랑 등의 <내용>이 구체적으로
정해져 있지 않으면
손님은 여행을 최대한 즐길 수 없게 되어 버려요.
또 고객의 리퀘스트는 다양하고
경우에 따라 수배가 어려운 것의
대응을 해야 하는 경우도 있어요.
그러한 때라도 포기하지 않고 현지 정보를 모으거나
각 거래처와 조정, 협상을 하고
손님에게 만족하실 수 있는 것을
제공할 수 있을 때에는
달성감을 맛볼 수 있을 거예요.
오퍼레이터가 되기 위해 필요한 자격증은 없어요.
하지만 다음과 같은 자격이 있다면
취업에 유리해요.
❶토익
❷관광 영어 검정
❸여정 관리 주임자
❹여행 업무 취급 관리자
❺여행지리 검정
❻세계유산 검정
관광 업계를 목표로 한다면,
관광에 관한 전문적인 지식을 배울 수 있는
전문학교에 진학하는 것이 일반적이에요.
수업 모두 전문 분야에서 실습이 많고
관광 분야에서도 취업이 강한 것이 특징이에요.
관광의 현장에서 바로 활약할 수 있는
인재를 목표로 할 수 있어요.
관광업계로부터의 요청을 받아 설립된
관광 서비스 업계에 특화된
호스피탈리티 투어리즘 전문학교는
창립 49년에 4만 7천 명 이상의 졸업생을
관광, 서비스 업계에 내보낸 강한 네트워크는
일본 국내뿐만 아니라
세계 30개국 이상으로 확산되고 있어요.
국가 자격증 취득이나 실무 지식의 습득은 물론
실제로 여행에 나가는 것을 통해
여행의 즐거움을 실감하면서
여행업의 구조를 배울 수 있는 커리큘럼이에요.
<관광코스 3가지 특징>
①리얼한 여행을 배우는 체험형 커리큘럼
②여행업계에서 필요한 자격을 취득할 수 있다
③여행의 실무를 이해하고 연습을 깊이 있게 한다
<취득 목표 자격증>
여행업무 취급 관리자(국내/종합)
국내여정관리 주임자
여행지리검정
구명기능인정
여행의 유니버셜 디자인 어드바이저
민나노 외국어검정
세계유산검정
2022년 9월 1일-2023년 3월 3일
<유학생을 위한 전문학교/대학/대학원 일람/노선도>
https://jstart.co.kr/bbs/board.php?bo_table=issue
