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호스피탈리티투어리즘전문학교 바다 위를 지키는 크루즈 승무원
작성일 2022-03-23
본문
하늘을 지키는 스태프라고 하면
스튜어디스(캐빈어텐던트), 파일럿이 있고
어느 정도의 업무 내용에 대해서는 모두 알고 있죠,
그럼 바다 위를 지키는 스태프는 어떨까요?
선박 여행의 크루즈 객선에는
크루즈 스태프라고 불리는 전문가가 있어요.
크루즈 스태프가 있는 회사에는
오피스 근무의 영업, 수배 스태프와
실제 여객 내에서 일하는 스태프가 있어요.
크루즈의 승무원 구성은
호텔과 거의 비슷한데요,
그렇기 때문에 크루즈 스태프에게도
일류 호텔과 같은 호스피탈리티의 제공이 요구되고 있어요.
배의 안에서 일하는 스태프라면
한 번 출항을 하게 되면 장기간 배에서 지내기 때문에
높은 사교성과 협동성이 꼭 필요해요.
승선객과 접하는 직종에서는
상대방의 요구를 잘 캐치하여
최적의 서비스를 제공할 수 있는
임기응변도 빼놓을 수 없어요.
크루즈 스태프는 관광, 호텔 등과
기본적인 호스피탈리티는 같기 때문에
호텔과, 관광과, 종합영어과인 학생들도
크루즈 코스를 선택할 수 있어요.
주 4교시 특별 수업으로
업계 출신 강사를 중심으로 수업을 전개하고
크루즈 업계에서 일하는데 필요한
접객 스킬, 업계 지식, 어학 등을 배워요.
크루즈 선사
: 선박을 운항하는 회사
판매 총대리점
: 상품을 기획부터 판매까지
리셉션
: 승객과의 커뮤니케이션을 담당하는 창구
푸드&비버리지
선내의 음료 시설에서의 접객
캐빈 스튜워드
: 객실의 청소와 실내의 비품 관리
쇼어 익스커션 스태프
: 크루즈의 기항지를 관광하기 위한 오션 투어 소개, 예약
크루즈 안에는 다양한 업무 내용이 있어요.
숍, 음식점, 바텐더, 객실 서비스,
사진가, 리셉션 스태프 등
서비스의 모든 것이 갖추어져 있어요.
배 안에서 생활을 할 수 있을 정도의 시설과
직원의 서포트가 마련되어 있는 게
크루즈의 가장 큰 특징이에요.
배를 좋아하는 사람,
스튜어디스와는 다른 고객 서비스를 원하는 분에게
추천하는 직업이라고 생각해요.
다른 학과와 동일한 야외 수업도 진행돼요.
승선 체험에서는 크루즈의 배의 시설, 구조를 배우고
실제 선내 견학을 하게 돼요.
선내의 충실한 설비와 크루즈에서 일하는 모습을
가까이에서 볼 수 있어요.
또한 게스트로서 크루즈를 경험하는
크루즈 연수를 통해
크루즈만의 서비스를 배우고,
선내 시설 이용을 통한 여행의 즐거움도 체험할 수 있어요.
게스트가 무엇을 원하는지 알 수 있는
다양한 연수가 마련되어 있어요.
호스피탈리티 투어리즘 전문학교에서는
입학 전의 직업을 찾는 데 도움을 받을 수 있어요.
호스피탈리티 업계의
<일의 도감 シゴト図鑑> 사이트에서
되고 싶은 직업, 흥미 있는 업계에 대해 먼저 찾아보세요.
<일본 입국 후 교통+호텔 격리 정보>
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<22년 2월 25일 발표, 일본입국 방법>
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